Construída por quem viaja
para quem quer viajar melhor.
Não somos uma agência tradicional. Somos uma consultoria boutique de viagens — pequena por opção, criteriosa por princípio.
Quatro capítulos sobre como chegamos aqui.
Antes da Vetur
Anos viajando, milhas usadas com inteligência, hotéis testados, voos de madrugada que não deveriam ter acontecido. A Vetur começou bem antes de ter um nome — começou no incômodo de não encontrar quem fizesse pelos outros o que aprendíamos a fazer por nós mesmos.
O incômodo que virou negócio
O mercado tradicional de viagens trata o cliente como número. Pacotes empurrados, atendimento por chat genérico, ninguém que tenha pisado nos lugares que vende. Quando alguém precisa de verdade, do outro lado só há um formulário de SAC. Isso precisava mudar.
A escolha pela boutique
Decidimos não escalar agressivamente. Nem virar marketplace. Nem terceirizar atendimento. A Vetur é deliberadamente pequena, deliberadamente humana, deliberadamente seletiva. Nossa promessa só funciona se cada cliente for tratado como o único.
Hoje, e o que vem
Atendemos viajantes que valorizam tempo, conforto e curadoria. Crescemos por indicação. Recusamos clientes que não cabem na nossa proposta — porque o serviço cai quando isso não é feito. E continuamos viajando: cada equipe nova começa com a mala feita.
Não somos uma agência. Somos a equipe que você gostaria de ter ao seu lado quando o avião atrasa em outro fuso, quando o hotel perde a reserva, quando o roteiro precisa mudar.
Sobre a VeturAcreditamos que a viagem começa muito antes do embarque — e continua bem depois do desembarque.
Nasceu de viagens reais, milhas usadas com estratégia, e da insatisfação com o atendimento frio do mercado tradicional. A Vetur entrega o que sempre quisemos receber — e raramente recebemos.
12+
anos de viagens reais
40+
destinos visitados pela equipe
98%
clientes que voltam a viajar conosco
24/7
suporte humano em viagem
Quatro princípios que pautam tudo o que fazemos.
Verdade antes de venda
Se um destino não é para você, dizemos. Se um upgrade não vale, dizemos. Se a viagem está sendo planejada na época errada, dizemos.
Tempo é luxo
Cada hora poupada do cliente é uma hora ganha em viagem. Trabalhamos para que o planejamento seja prazeroso — não uma segunda jornada de trabalho.
Suporte real
Atendimento humano não é diferencial — é o mínimo. Nosso compromisso é estar do outro lado da linha em qualquer fuso, em qualquer dia.
Curadoria sem ego
Recomendamos o que conhecemos, falamos do que não conhecemos, e estudamos antes de prometer. Sem holofote, sem influência paga, sem improviso.
Onde você quer ir da próxima vez?
Conte sua ideia — mesmo que seja só uma data e um continente. Cuidamos do resto, com o cuidado que essa decisão merece.